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임신부터 육아까지 원스톱 상담하세요 | 노동뉴스

2016/05/04 11:17

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<table width="100%" height="50" bgcolor="#fafafa" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0"><tbody><tr><td valign="center"><div align="center" style="margin: 5px; line-height: 130%; font-size: 15px;"><b><font color="#0021b0">임신부터 육아까지 원스톱 상담하세요</font></b></div></td></tr></tbody></table><table width="100%" style="border-width: 1px 1px 1px 0px; border-style: solid; border-color: rgb(208, 208, 208);" cellspacing="0" cellpadding="0"><tbody><tr><td width="100%" bgcolor="white"><div align="left" style="margin: 25px 35px;"><b>복지부, ‘해피맘 상담반 129’ 서비스 시작</b><br><br>보건복지부는 21일 임신·출산·육아 정책 상담을 전담하는 ‘해피맘상담반’을 보건복지콜센터(129) 내에 개설해 종합상담서비스를 시작한다고 밝혔다.<br><br>그동안 임신·출산·육아 정책에 대한 상담은 부처별, 지자체별, 사업별로 개별 콜센터와 각 분야 상담반에서 각각 이뤄지고 있어 종합적 상담서비스 제공에 한계가 있었다.<br><br>이에 따라 복지부는 지금까지의 정책 정보를 모아 여러 상담원을 거치지 않고 빠른 시간에 상담이 이뤄질 수 있도록 함으로써 저출산 정책에 대한 국민의 체감도를 높인다는 방침이다.<br><br>해피맘 콜 번호는 보건복지콜센터 129와 같은 129번으로 결정했다.<br><br>기존 콜센터 번호의 인지도와 신규번호 신설에 따른 혼선 등을 감안, 129번을 그래도 사용키로 했다.<br><br>해피맘상담반은 저출산 관련 중앙부처, 지방자치단체 사업현황과 지자체 홈페이지 등을 활용한 매뉴얼 자료를 통해 상담원의 전문화에 노력했다.<br><br>상담 자료는 각 부처와 보건복지부내 각 부서별로 산재해 있는 정책, 지방자치단체 사업현황 및 홈페이지를 함께 활용해 현재 시행중인 저출산 사업의 누락을 방지하는 등 양질의 심도있는 정책 상담이 이뤄지도록 했다.<br><br>상담원은 보건복지콜센터 각 상담반에서 기존 저출산 관련 정책 상담업무에 종사하던 상담원 중 상담에 대한 노하우가 있는 숙련된 상담원을 선발, 저출산정책에 대해 별도의 집중교육을 함으로써 한층 더 전문화했다.<br><br>복지부 관계자는 “중앙부처 및 지방자치단체의 저출산 관련 정책 부서와 해피맘상담반 간 연계로 저출산 관련 정책 자료를 정기적으로 개선해 종합상담서비스의 질을 높여갈 것”이라고 말했다. </div></td></tr><tr></tr><tr><td height="1"><center><hr width="95%" size="1" color="#eaeaea"></center></td></tr><tr><td><div align="left" style="margin: 25px 35px;">&nbsp;출&nbsp;&nbsp;&nbsp;처 : 보건복지부<br>&nbsp;작성일 : 2011-11-22</div></td></tr></tbody></table>